虚拟现实有可能重构旅游行业么?

2017-02-20 17:19:01 admin 10

当前的智能硬件产品,着眼产品本身的多,关注用户需求的少。智能硬件从热捧到热卖还差五道坎。

  一是用户需求坎:

  用户需要的不止是数据、事实以及简单的控制,而是切实可行的解决方案。

  当前的智能硬件产品,着眼产品本身的多,关注用户需求的少。为用户提供数据的多,通过数据分析提供切实可行的解决方案少,况且有些产品提供的数据还不准确,如某些手环。有些产品,简单安装上控制模块,通过手机等进行控制就称为智能硬件,如手机控制开灯,简单粗暴,并未解决用户真正需求。

  智能硬件,不应该是出发点,也不应该是终结点,它只是一个过程工具。通过智能硬件,为用户提供生活解决方案,提供一种新的生活理念、生活方式。所以,不应该为了产品而产品,为了技术而技术,更不应该给用户带来更多的信息焦虑、更多的操作麻烦与不习惯。正确的方式是,充分了解用户的需求,通过产品来解决用户的痛点,在不大幅改变用户生活习惯的前提下,帮助用户拥有健康、便捷、舒适的生活方式。

  二是产品发展坎:

  需要的不是快速迭代、极致思维,而是更佳的体验、更多的场景以及更大的行业空间。

  用互联网思维打造产品,往往概念打出早,产品跳票频现、量产困难较多;产品刚刚做出,就被山寨、复制。巨头卡位,垄断了产品发展空间;出现了“做平台的多、做产品的少”的怪现象。

  互联网思维中的快速迭代、极致思维等不适用。智能硬件由于工艺以及品质的要求较高,产品从立项到推出市场,周期漫长,快速迭代很难,也存在质量口碑风险。产品发展基于用户需求的把握。用户关注的,往往不是一两个功能的智能化,而是更良好的体验,足够多的应用场景。一个只有监测功能的产品即使做到极致又如何,如果没有调节空气质量的功能,对于用户而言,并没有多少实用价值。对于小创业者来说,真是最好的时代,又是最坏的时代。有足够大的创新空间,同时,巨头们的提前布局与卡位,给小创业者带来的前途是:要么死去,要么被收购。

  三是销售渠道坎:

  线上宣传容易销售难,用户注重体验,O2O是个好的销售方式。

  英国制作视觉特效的公司Framestore和万豪酒店联合推出了 Teleporter,让你体验一场虚拟现实的旅游。

  在纽约给记者们展示的 Teleporter,不仅只是一个时光飞船那样大的电话亭,它还加入了很多 4D 元素:地板上嵌入了空气泵,墙里安装了喷雾装置,天花板上有加热鼓风机,地板上的空气泵能创造一种落地的感觉,温度在 26 摄氏度,你还能感觉到海风微拂,看到海雾。Teleporter 还能让你产生一种站在 122 米高的伦敦 Tower 42 塔上的感觉。





  Teleporter 这款设备则进一步模糊了 CGI(电脑图像界面)和视频的界限,可以说是进入了目前最优秀的 VR 设备行列了。

  但是,Framestore 的创意总监 Woods 表示,人们对 VR 有很多误解,我们现在才处于 VR 技术的早期阶段,在虚拟体验里,“人们更像是戴着一个浮动的摄影机,还不能在里面自由活动”,现在人们在使用时,还是会产生不舒服的晕眩感。

  其实我们对 Framestore 并不陌生,因为很多我们耳熟能详的科幻片都是 Framestore 制作的特效,如《阿凡达》、《黑暗骑士》、《哈利·波特》系列、《地心引力》等等。

  早在今年年初,Framestore 就已经试水虚拟现实,当时他们就基于《权力的游戏》开发了一款 Ascend the Wall,让你体验爬里面那座绝境长城的感觉。

  而对于万豪酒店,在科技领域布局是他们吸引年轻人的策略。去年,万豪酒店开启了“Travel Brilliantly”项目,旨在为自身打造一个精于科技的形象。它与 MIT 移动体验实验室合作,把他们的旗舰酒店打造成一个一流的社交中心,把酒店大堂设计成一个人们愿意凑在一起的聚集地。在看到今年春季 Framestore 创造的 Ascend the Wall 后,万豪也想第一个打造出虚拟旅游体验。

  很明显,目前只有财力雄厚的公司才可能去创造 Teleporter 这样的设备。仅一个 90 秒的虚拟体验,就需要花费 3 个月的时间来制作,可以说目前最费人力的娱乐项目之一了。但是对于万豪来说,没白花这笔钱,它利用虚拟现实去达成其他目的。万豪负责人表示,这套技术可以运用到其他地方,比如室内娱乐,并且利用它来加强客户体验,从而增加酒店的入住率。

  可以说,2014 年是虚拟现实史上很重要的一年。Oculus 发布了最新的 Rift 的第三款原型 Crescent Bay,Facebook 还以 20 亿美元收购了 Oculus VR。而 VR 在游戏界也是发展迅猛,索尼宣布了自己的 VR 计划“Project Morpheus”。三星也和 Oculus 合作开发了 Gear 设备。连好莱坞都加入了这个阵营:圣地亚哥的动漫大会上播放了《无头骑士》和《环太平洋》这两部电影里的虚拟现实体验。

  当前存在的问题是,智能硬件的销售,往往是在官方网站,或者是京东、天猫等平台,线上渠道销售居多,线下渠道拓展偏少;向用户兜售产品概念居多,给予用户实际体验偏少。

  在线上宣传,容易快速覆盖较大的人群,起到良好的效果。但是在线上销售却有一定的弊端。在用户还不知道智能硬件有何作用、体验如何的情况下,怎么会轻易去购买呢?线下体验是不可或缺的一环。所以,智能硬件销售更多应该考虑神州数码、苏宁、国美,甚至运营商的营业厅。在这些3C、数码类厅店,通过体验式营销,更容易将顾客转化为真正的用户。所以,线上宣传、线下销售的O2O模式是较好的方式。当产品形成一定的销售规模时,通过口碑传播,在线上销售会有一定的空间。

  四是盈利模式坎:

  “硬件免费”抬高行业门槛,产品品牌、软件与服务没有得到应有的认同。

  在互联网企业的宣扬下,“硬件免费”概念深入人心。看到智能硬件产品时,很多人从其BOM的价格出发,做出关于价值的判断,没有给品牌留出应有的空间。而认为硬件应该零利润的同时,对于软件和服务的价值又没有足够的认同。

  互联网企业试图通过硬件背后连接的信息、广告实现等增值服务来盈利,或者通过内置的软件沉淀下来的用户行为数据来变现。可是,对于一些简单的产品,并没有变现空间。另一方面,产品销量小的时候,采用预售。一旦规模上来,将面临库存控制问题,对于小的创业者而言,烧钱与风险承受能力有限,仍然需要从硬件谋求利润,硬件免费是巨头们的游戏。高利润时代尚未经历,79元小米手环等产品已经价格屠城。接下来,盈利模式将是最大的考验。创业者只是想捞投资者的钱,还是想长期的做下去,是个问题。

  五是行业规律坎:

  在热钱涌入、无序竞争、用户高期望之下,更需要摒弃浮躁、踏实做事的从业者

  自去年四季度到今年一季度,智能硬件快速火起来,资本大量流入,快于行业发展速度,投资者在四川找项目。一时间业内竞争快速加剧,在还没有像样的产品之前,已经出现了大量的从业者。不当的宣传,把用户期望值抬高,往往出现体验时对智能设备的无感:这也叫智能设备?智能在哪里?

  行业发展是有规律的、循序渐进的。大到产业发展,小到一项技术创新、产品创新被用户广泛接受,都需要一定的时间。智能硬件创业经过2013年的孵化之后,依然未能深度的市场化。创业团队大多是小团队作战,成员有着丰富的硬件、软件或者互联网从业经验,不过对于市场、品牌、公关、渠道以及公司化治理这些配套却并不擅长。

  智能硬件制造产业链还处于磨合期,产品出现问题是必然;用户还需要“教育”与“培养”,产品低于期望也是必然。从业者过多、互相抄袭无所谓好与坏,竞争对手不是友商,而是这个时代。需要的是,更多的从业者能够摒弃互联网思维的浮躁,踏踏实实做有用的产品。时间是公正的,会让真正的价值凸显。